系统PUSH与运营需求如何满足?

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作者: KEVIN,作者授权早读课转载。

编辑:早读课-刘小妹

PUSH是什么

最近在梳理项目产品上关于PUSH的消息类型和文案,并且因为之前该项目是没有PUSH相关管理模块,我也开始落地从0-1去设计PUSH管理后台。

但之前,需要了解PUSH机制到底对产品有什么用?

PUSH的目的是为了唤醒哟过户,激活用户;

目前可以做的是智能推送模式、人工推送、系统推送默认项,根据产品的资源和当前阶段我们可以选择以上3种PUSH产品模型

智能推送模式:

基于用户行为数据,如启动APP频次、打开时间端.....

基于用户画像:用户的时间、作息时间

基于内容:推荐给予用户可能喜欢的内容

人工推送:

满足运营活动、或功能迭代等需求,能够从后台进行PUSH

可以控制PUSH内容、PUSH位置或元素

系统推送:

满足产品基本信息通知,让用户了解当前信息状态、好友动态、自己状态变化....

PUSH的分类

根据PUSH的产生方式,这里我们的PUSH消息分类与用户之间的关系,用下图表示

这里说到了非IM类型,那么IM类型就是即时通信信息,最简单的就是微信、QQ等社交对话消息列表、会话页面。

【IM通信】

作为PUSH,IM首先需要作为第一位与用户进行交互的模块,那么其PUSH的文案与功能按其微信或QQ标准模块进行。

系统消息PUSH需要考虑其目前产品有需要触发的模块或产品,因为PUSH往往是建立在当前产品的一个延伸,也就是说产品优先要有交互或发出信息流的来源,PUSH才会成为下一个考虑的节点

PUSH的规划,当然在产品设计中,我建议新人产品朋友在一开始就要考虑整体的规划,而不是单独对某个模块进行做起。

这也是许多产品经理刚刚从事PUSH规划的时候首先会遇到的一个问题,这让开发同学很伤心。

PUSH的移动端设计(系统类)

因为PUSH在安卓与IOS的方面是不同的,移动端与服务器都有一个建立连接的通道,使得APP可以PULL来自服务端的消息,服务端又可以给予APP PUSH消息。

但安卓与IOS的区别在于,安卓虽然用户可以关闭本身程序,但可以保留一个后台服务来维持这个PUSH的服务链接通道,因此仍然可以保持给予安卓用户推送消息;

IOS则就不能这样了,如果用户点击了关闭通知,那么必须要去用户去消息通知打开通知开关,才可以给予用户PUSH,所以IOS端一旦关闭了PUSH,一定要注意建立消息通知开关提醒,让用户能够打开消息通知。

关于PUSH消息的交互与文案备注

这里我拿一个当前自己用的模版,朋友们可以做为自己PUSH消息的文案备注,方便开发同学能够马上知道。

那么系统的消息,非人工干预的PUSH就可以通过以上PRD+DEMO的形式,交给开发同学了。

PUSH有些是可以交互,有些是不能交互的。看产品与运营的需求,我们可以将PUSH按第一部分进行分类,如果是功能性的PUSH,那么可以让用户来尝尝鲜。

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本文标题:系统PUSH与运营需求如何满足?

系统 PUSH 运营 需求 如何 满足

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