华宇:“一站式”检务服务大厅解决方案广受瞩目

2017-07-21 09:38:53

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日前,为深入贯彻“科技强检”战略,提升检察机关办案信息化和装备现代化水平, 促进先进装备和技术在检察领域的科学应用, “2017•全国检察机关科技装备展”在北京展览馆举行。展会展出了检察业务技术装备、检察业务综合保障装备、司法警察装备、技术侦查装备及相关办公办案设备等。其中,检务公开的信息化支撑,成为了本次展会的极大看点。

在今年3月23日的全国检察机关学习贯彻全国两会精神电视电话会议上,最高人民检察院党组书记、检察长曹建明对检察院信息化工作提出了明确指示,他要求各级检察机关要认真落实“十三五”时期科技强检规划纲要,以电子检务工程为抓手,深化“智慧检务”建设,实现四级检察机关司法办案、检务公开等“六大平台”全覆盖。这其中,检务公开是人民群众关心的热点之一,本次展会上,华宇推出“一站式”检务服务大厅整体解决方案成为与会者关注的焦点。解决方案为增强检察机关透明度,努力让人民群众了解和掌握检察机关的职能和相关检务信息,监督、支持检察机关公正执法提供了科技保障。

检务服务中心一体化,智能的一站式检务服务

该方案融合了检察机关原有的案管大厅和控申大厅的服务职能,将检察机关对外服务的职能集中整合于检务服务中心大厅。能够为当事人和律师提供案件查询、法律咨询、群众接待、排队叫号、大厅办事区域路线指引等服务,减轻了传统业务办理过程中奔波多地的劳累。

华宇检务服务一体机正是这套解决方案里的重要构成。在展会现场,检务服务一体机的样机引来大量参观者驻足围观。这台一体机外形类似银行的ATM取款机,但功能却截然不同,配置也更为高端。据了解,机器集成二代身份证认证、人脸识别、智能交互等多项前沿技术,能够为律师、当事人家属以及社会公众提供案件程序性信息查询、投诉、举报等业务支持。利用设备自身即可进行证据材料扫描上传,还可以通过自助终端进行录音和影像留言检察长信箱,相关回复或案件进展直接推送到律师家属手机短信,前来办理业务的人民群众可通过自助终端查看最新的院内公告、法律法规、公开案件和公开法律文书等信息、检务一体机提供了一站式信息公开和检务自助服务,减轻了检察机关的接待压力,提高了办事效率和群众满意度。

智能材料收转,提高检务工作质效

以智能文件柜为材料收转中间站,通过案件文书流转的智能化,缩短材料收取和送达及内部流转时间,避免材料丢失,并通过与业务系统、办公系统等对接,实现检察院办案的效率提高。系统具有二维码取代人工记录、人机交互代替人人交互、多种身份鉴别方式、自动短信通知、深入统计分析和具备多种对接方式、易于扩展等功能,全面实现检察院案件材料管理信息化、自动化和智能化,着实成为推进“智慧检务”道路上的一抹亮点。

检务服务机器人 打造检务服务新渠道

它具有较强的学习能力,通过自然语音处理,结合检察院业务前后文场景分析,以拟人化的智能服务,与当事人、律师和人民群众进行智能语音交互,实现网上申诉须知解答、业务流程办理、院务大厅区域引导、法律法规查询、司法视频宣传等专业法律服务。检务服务机器人耐心的引导并提供检务咨询服务,有效的打破了知识的局限和沟通的障碍,不仅提高了检察机关的办事效率,节约了劳动成本,还丰富了检务服务渠道,为当事人提供多元化的检务服务。

华宇多措并举为检务公开打通多元化的信息化支撑渠道,为检察机关提升司法公信力提供全方位的科技支撑。多年来,通过对检察业务的动态跟踪,华宇不断对产品进行研发和改进,通过大数据、云计算、人工智能等先进科技,为检务分析决策、检察办案办公、检察队伍管理、检务公开等各个领域信息化建设提供整体技术支持与保障,以创新科技应用助力“智慧检务”建设。


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