坐头等舱是怎样的体验?没吃过猪肉,可以看看人家吃嘛

2016-09-26 09:35:31

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人生就像坐飞机

有头等舱也有经济舱

虽然都是同时到达

但过程却完全不同

头等舱,经济舱,十几米的距离,中间却隔着千山万水(商务舱:怪我咯)。

这是一个追求快速与廉价消费的时代,飞机也不例外。人们想要出远门,却一刻也不想在飞机上多待,也不想多花一分钱,这让折价机票和廉价航空大行其道。曾几何时,航班的职责除了让旅客快速准时地到达目的地,还要在飞行中提供优质的服务,并以此为荣。然而在廉价的时代中,至少在大多数人眼里,后者似乎变得越来越不重要。

幸亏,这世上还有人坚信:与你同行的人,比你要到达的地方更重要。这句话也适用于头等舱,一场旅行的体验,比你去哪里更重要。

两个幸运儿的头等舱故事

话虽如此,头等舱乏人问津,首要原因便是价格。通常来说,6个小时以上的国际航线,头等舱的票价是经济舱的数倍以上;如果是跨洋航线,票价动辄需要数万元。为何这么贵?我们中的大多数人,仅仅耳闻过它的豪华,或者在电影中看过那么几分钟的场景,甚至幻想着整个机舱全是土豪金,最直接的体验离我们很遥远。

不过,我们找到了两个幸运儿。来自美国的Casey Neistat和新加坡的Derek Low,他们都是长途飞行的行家,分别体验了阿联酋航空和新加坡航空的头等舱,机型都是空客A380。之所以说幸运,是因为他们以经济舱的票价,获得了一次免费升舱的超级福利。

“我人生中最美好的日子,大概是儿子出生,他高中毕业,以及今天的免费升舱,我真不知道是积了什么德。”Casey,来自纽约的Youtuber。他详细记录了从纽约飞迪拜的头等舱14小时旅程,仅仅5天,视频的点击量就超过了1500万。

阿联酋,就是那个警车是法拉利、洗澡水里加金箔的土豪之国。他们的头等舱,豪华型与优质服务堪比五星级酒店,不过费用也很五星级——最低票价21632美元,换成人民币14万左右。

头等舱与其他舱等的最大区别之一,是尽可能地保障乘客的隐私性。这里的每个座位都是独立的,除非双方愿意,否则乘客之间不会发生接触。A380体积很大,足以为每个头等舱乘客安装屏蔽门,让你看不见到处乱窜的熊孩子,听不见说话100分贝的大爷大妈,更不会有觉得打开逃生门很好玩的中二病……而且,空间真的很大。

基本上,关起门来就和自己家一样,很惬意的感觉。无论你想在什么时间吃点什么,只要它在菜单上存在,机组都会现场准备。食物非常丰盛,Casey上来就点了黑鱼子酱冷盘,因为他没吃过,而且这是免费的……话说,一盎司优质黑鱼子酱,每公斤可以卖到5000美元的高价。

开动之前还要假装祷告一下……他竟然吐槽鱼子酱太咸了。

座位旁边就是酒水柜,有矿泉水、柠檬汁、可乐和酒类,以及被Casey吐槽为“没有存在必要”的冰块。除了这些,头等舱还有无限量供应的顶级香槟——Dom Pérignon。如果你还想喝点其他的酒,这里也有头等舱专属的酒廊。

A380头等舱最酷的体验之一,就是能让你在飞机上洗澡——需要提前预约,你可以享受半个小时的空中淋浴,每次供水限制5分钟,洗浴产品是BVLGARI家的。可以洗澡,这可是总统专机才能享受的超高级待遇哦。“我有个梦想,就是能在飞机上洗澡,现在这一切都要实现了。”

Casey对阿联酋A380头等舱的评价是,比家里还要舒适的存在。他说,14个小时的空中旅行,通常会让人疲惫不堪,然而头等舱的环境能让人彻底放松、缓解疲劳,包括安静的环境、舒适的羽绒被、超高级的享受,以及免费赠送的睡衣。“这大概是我人生中最享受不尽的14个小时。”

Derek Low,则坐上了新加坡航空的A380头等舱,每个航班只有12个座位,价格与阿联酋航空不相上下。头等舱有专属的候机室和登机通道,候机室能够提供高级餐饮,甚至包括浴室和套房。在VIP候机室中,Derek点了一杯香槟、焗波士顿龙虾,以及格鲁耶尔、埃蒙塔尔和车达奶酪——分别来自瑞士与荷兰。

每个航空公司,都有自己的头等舱哲学。新加坡航空以高素质服务而闻名,他们的头等舱是双人床的配置,还能根据旅客需要准备专属卧室、餐厅和起居室,舒适度满分。在登机之后,机组人员会分别向Derek介绍自己,包括机长和乘务长。

Derek的记录非常详尽。头等舱的耳机是高端品牌Bose,Salvatore Ferragamo的洗漱包,还附赠一大瓶古龙水。如果顾客是女性,则配备含有Incanto香水的洗漱包。所有的床具用品来自Givenchy,完全的奢侈品之旅。

起飞时间是深夜1点钟,由于Low先生实在太高兴,他决定点一杯咖啡——牙买加指定产区的蓝山现磨豆。他还很不厚道地要了一杯茶,全球顶级的TWG,茶包以手工缝制的棉布制成。他的宵夜是鱼子酱配龙虾茴香沙拉、鸭肝橙子沙拉佐甜菜根、鱼面汤、香草巴伐露配覆盆子酱。尽管已经在候机室吃了不少,但是Derek可是一点都没浪费。

“我不仅仅是躺在一个平放的座椅上。乘务员会把套间变成卧室,有床垫的一整张大床。当相邻的套间是空着的时候,分割区可以放倒,变成双人床。接下来一个小时,我以各种姿势横陈在所有可能的位置。”Derek说,你还可以像酒店一样,挂个请勿打扰的牌子。他记录了空乘的独到服务:大概每三分钟过来看你一下,不过基本不会让你发现——只是轻快地经过并瞄一眼。

还有一个细节,足以说明头等舱的舒适程度:洗手间有折叠座位,当它展开的时候,比经济舱的座椅还要宽敞。换句话说就是,经济舱的座位品质还不如头等舱的厕所。

这是一趟由新加坡飞往纽约的航班,在法兰克福中转。中转候机期间,头等舱旅客可以去VIP休息室享受SPA。你可以在航班起飞前预定特别的早餐,在地面上做好,专程为你送上飞机。他点了法式焗龙虾配黄油芦笋,慢烤小番茄,藏红花米饭和甜点。午饭是由美国名厨 Alfred Portale操刀的烤牛菲力。和阿联酋航空一样,香槟无限量供应。

当飞机降落在纽约的时候,一个很严重的问题摆在Derek面前——不想下飞机。在36000英尺高的双人床上享受了这么好的、几乎免费的服务,让他真的很想赖在飞机上不走。最后,他在降落前享受了一杯新加坡司令,然后开启他在纽约新的一天。

免费升舱,真的不能只拼人品

机会本身越是偶然,它便显得越为珍贵。你读到这里,相信你也很羡慕Casey和Derek,不过我要告诉你,他们免费升舱的机会并非完全出于偶然。Casey本身是在Youtube小有名气的播客,阿航有他们自己的考虑;Derek则是新航的长期客户,拥有非常多的飞行里程,得到奖励十分正常。除此之蛙,还有这些方法能提升你免费升舱的概率:

购买全价经济舱机票

对于有现代企业理念的航空公司来说,乘客所付出的多少,他们会看在眼里。美国航空、美国西北航空推出了“Go First Fares”服务,购买全额经济舱票的乘客,在高等舱位有富余的前提下,会被自动优先升舱。国内的部分航空公司,在持有VIP卡的前提下,也能有更多的升舱机会。

因机票超售而升舱

航空公司为了赚钱,都会有一定的超售率,有可能你订了一张机票,值机时却被告知你飞机已满,只能等下一班,而通常的补救措施就是免费升舱。这种情况通常出现在热门航线中,如果你盯准这些买机票,升舱概率会大一些。而且,现在的乘客多半爱便宜,偶尔会出现经济舱满员、头等和商务舱有空位的情况,这时候你如果有张会员卡,恭喜升舱。

生日前后买机票

如果你是某航空公司的会员,且预订了生日前后出发的航班,升舱的概率会很大,给你惊喜啊。特别是一些财大气粗的航空公司,比如阿航,针对熟客的优惠往往都是大手笔。此外,如果航空公司推出新航线,为了增加推广力度,升舱的概率也不低。

你长得帅、举止得体

并没有在开玩笑。人都是外貌协会的,更何况仅仅从运营角度,航空公司也会希望头等舱乘客言行举止非常得体,所以一旦有机会升舱时,他们会倾向于选择看起来OK的旅客。如果你衣着考究、气质优雅,手提名贵行李箱,当然会是无形中的加分筹码。

为什么我们需要头等舱?

飞机是很年轻的交通工具。在那之前,人们坐船和火车出行。人类社会从来都不是一个真正提倡平等的社会,人们以各种原因而有阶层之分,在旅行中也一样,船和火车都有相应的座位等级划分。比如《泰坦尼克号》中,拥有贵族身份的露丝,尽管家族业已没落,依然要选择乘坐头等舱,否则有失身份;穷画家杰克,待在象征着底层平民的狭窄三等舱中,无法轻易接近象征着贵族的上层船舱。

当飞机成为大众交通工具之后,也继承了前辈们的理念,在舱位上分三六九等。然而,民航客运大放光彩的时代,也是旧的社会结构开始解体的时代——人的高贵不再取决于血统,而是精神和物质的结合。旧贵族光芒不再,新贵族悄然崛起,贵族可以过着平民般的生活,平民也可以凭借自身努力成为贵族。逐渐的,飞机头等舱也变了,变得不再是阶层之间隔阂的象征,而是简单的商业运作——能够负担更多成本的人,有资格享受更好的服务。

正因如此,头等舱成为了航空公司的橱窗工程,既要诠释自身的服务和旅行哲学,还要时刻更新乘客对旅行体验的认知,更重要的是要把票卖出去。换句话说,头等舱就是航空公司活生生的广告,质量优秀者如新航、日航、阿航、汉莎等,会被乘客口耳相传;质量不好者如国内某著名国家级航空公司,糟糕程度也是路人皆知。

著名科幻作家韩松,写了一篇文章《头等舱迷狂症》,聊了聊大家的头等舱情结。其中一点很重要,就是能坐上头等舱的人,在众人的认知之中,都是非富即贵的存在,哪怕一些国内航线的头等舱,价格并不会比经济舱高太多(然而因为票太少而很难买到)。航空公司正是利用这种心理,来赚取更多的利润。

坐头等舱,确实会让自己感觉和芸芸众生不太一样,然而这种“不一样”并不仅限于感觉。据媒体报道,国内航班中30-40岁的乘客群体,头等舱乘客往往在看书,商务舱乘客看杂志或使用电脑,而经济舱乘客通常在玩手机,或者吵吵嚷嚷。在候机区中,VIP厅里的人大部分在阅读,普通候机室的乘客还是在玩手机。用财富来划分人群并不公允,然而一个人的价值观与生活状态,又与他的财富密不可分。

与此同时,头等舱的地位正在下降。近十年来,提供头等舱服务的航空公司数量正在下降,最大的原因是为了削减成本:在同等大小的舱位空间下,商务舱的成本更低,也更容易售卖,许多航空公司已推出没有头等舱的长途航线。此外,私人飞机也正在挑战头等舱的地位。

然而,依然有人对头等舱趋之若鹜。无论是为了彰显自己身份,还是看重飞行体验,头等舱就在那里,让长途旅行变成一种享受。我并不是头等舱的常客,也没收哪家公司的好处,我只是坚定的认为,旅行的体验比旅行本身更重要,同时衷心希望国内的服务能变好。


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头等舱 怎样 体验 吃过 猪肉

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